Emprendimiento – Francisco Posada Carbó

Algo no estamos haciendo bien

Las cifras hablan por sí solas: A Barranquilla no le fue bien, a pesar de su potencial emprendedor, según el Índice Subnacional de Emprendimiento. Se encuentra en el octavo lugar. El estudio fue realizado por el Consejo Privado de Competitividad (CPC), la Fundación Bolívar Davivienda, la Universidad del Rosario, e Innpulsa Colombia. Resulta preocupante ver cómo ciudades como Tunja, Armenia, Bucaramanga y Manizales superan a nuestra localidad en este aspecto.

Y cuando me refiero con el titular de este Post a que “Algo no estamos haciendo bien”, no solo me refiero a Barranquilla. Si analizamos el ganador, Bogotá, líder del listado, apenas alcanza un modesto puntaje de 6.42 sobre 10, lo que deja en evidencia una notable brecha entre el potencial emprendedor y los resultados concretos.

“Bogotá, la ciudad que ocupa la primera posición, registra apenas un puntaje general de 6,4 en una escala entre 0 y 10, lo que subraya la existencia de amplios márgenes de mejora de las ciudades en materia de emprendimiento”, comenta Fernando Cortés, presidente de la Fundación Bolívar-Davivienda. (diario Portafolio, abril 18, 2024, página 7).

Los 8 pilares propuestos para la medición del Índice Subnacional de Emprendimiento fueron los siguientes:

1. 1. Financiamiento
  2. Capital Humano, habilidades, competencias
  3. Capital Social
  4. Entorno de negocios
  5. Infraestructura
  6. Adaptación tecnológica e innovación intraempresa
  7. Ecosistema innovador y generación de conocimiento
  8. Desempeo emprendedor

De acuerdo con el documento publicado en la página web del Consejo Privado de Competitividad, se evaluó el nivel de emprendimiento de 7 áreas metropolitanas y 16 ciudades, mediante 61 indicadores los cuales se agruparon en los 8 pilares descritos anteriormente.

De estos indicadores, 49 corresponden a variables duras provenientes de fuentes oficiales y registros administrativos, y 13, a variables de percepción que son el resultado de una encuesta a emprendedores a nivel subnacional realizada entre el 29 de julio y el 9 de septiembre de 2023.

Sin lugar a dudas, un estudio más detallado de los resultados del Índice Subnacional de Emprendimiento podría proporcionar información valiosa para elaborar planes de trabajo específicos y efectivos en cada ciudad. Con lo anterior, se podría identificar las áreas de oportunidad y los desafíos específicos que enfrenta cada localidad en los 8 pilares propuestos para la medición del índice.

Para el caso de Barranquilla (incluyendo Soledad), las posiciones alcanzadas por pilar son las siguientes:

Financiamiento – # 15
Capital Humano, habilidades, competencias – # 15
Capital Social – # 7
Entorno de negocios – # 14
Infraestructura – # 2
Adaptación tecnológica e innovación intraempresa – # 8
Ecosistema innovador y generación de conocimiento – # 11
Desempeo emprendedor – # 8

Al analizar los pilares de manera individual, vemos que Barranquilla logró el puesto # 8 en el Índice global, debido al buen resultado obtenido en el componente de Infraestructura (donde ocupó la posición # 2). Los indicadores del pilar de Infraestructura son: 1.-Calidad de la infraestructura vial, 2.-Costo de transporte terrestre mercado interno, 3.-Índice de Conectividad Aérea, 4.-Acceso a las tecnologías de la información y la comunicación, 5.-Cobertura de energía eléctrica, 6.-Costo de la energía eléctrica, 7.-Acceso a los servicios de gas, agua y teléfono, 8.-Urbanización.

El Índice Subnacional de Emprendimiento nos brinda una valiosa y única oportunidad para unir fuerzas y trabajar en la integración y fortalecimiento del ecosistema emprendedor de Barranquilla y de la región. Es claro que cada ciudad tiene sus propios desafíos y áreas de mejora, y es por eso que es importante trabajar juntos para superarlos, y alcanzar grandes logros.

En Xkalar, estamos profundamente comprometidos con esta causa y creemos en el poder de la colaboración. Estamos aquí para fomentar esa colaboración, para ser el puente que conecta a emprendedores, instituciones y recursos, creando el ambiente propicio donde todos puedan prosperar, y alcanzar grandes metas.

¡Bienvenidos a Xkalar!

Anunciamos con gran entusiasmo el inicio de operaciones de Xkalar: Centro de Emprendimiento e Innovación, un lugar donde los sueños empresariales toman alto vuelo y las posibilidades se expanden hacia el infinito. En Xkalar, estamos comprometidos con la creación de un entorno vibrante, un ecosistema dinámico y colaborativo, donde los visionarios emprendedores encuentren los recursos, conexiones y sabiduría necesarios para escalar sus brillantes ideas y dejar una huella positiva y transformadora en la sociedad y el entorno que nos rodea.

En Xkalar, los emprendedores encontrarán una comunidad apasionada, y un ambiente propicio para compartir experiencias y desafíos, y encontrar soluciones a muchos de sus retos. Este centro no solo es un espacio físico, sino también un ecosistema dinámico que nutre y cataliza el espíritu emprendedor.

Los seis objetivos que hemos definido para el centro son:

1.-Desafiar los Límites: Programas de Capacitación y Mentorías

Nos comprometemos a liberar el poder que yace en cada emprendedor. Por eso, desarrollaremos e implementaremos programas de capacitación y mentorías personalizados. Estos desafiarán los límites y se adaptarán a las necesidades específicas de cada visionario emprendedor. Desde charlas, talleres prácticos hasta sesiones de coaching, nuestro objetivo es empoderar a quienes sueñan en grande, apoyados en nuestra red de mentores y expertosen diferentes áreas brindando apoyo y orientación a los equipos.

2.-Acceso a Recursos Esenciales: Financiamiento y Más

Sabemos que el acceso a recursos es crucial en las etapas tempranas y de crecimiento de una startup. Por ello, facilitaremos el acceso a una amplia gama de oportunidades de financiamiento, así como a otros recursos esenciales para que los emprendedores consigan impactar el entorno. Desde asesoría legal hasta herramientas tecnológicas, queremos allanar el camino hacia el éxito, haciendo crecer sus emprendimientos de manera espectacular.

3.-Alianzas Estratégicas: Expandiendo Nuestro Alcance

No estamos solos en esta travesía. Forjaremos alianzas estratégicas con empresas visionarias, inversores audaces, instituciones educativas innovadoras y organizaciones de desarrollo económico inetersadas en aportar al ecosistema. Unidos, ampliaremos el alcance y los recursos del centro, tejiendo una red de apoyo sólida, dinámica y diversa que impulse la innovación y el cambio.

4.-Networking Electrizante: Conexiones que Transforman

En nuestro santuario emprendedor, las paredes vibran con la energía y la fuerza creativa de los emprendedores, inversores mentores y demás actores del ecosistema. Abriremos las puertas a un mundo de networking y conexiones, fomentando una cultura de colaboración, intercambio de ideas y las oportunidades de negocio. Aquí es donde las sinergias toman vida, el trabajo en equipo da forma a nuevas realidades y cada idea brillante encuentra su hogar.

5.-Inclusión y Diversidad: Un Escenario Empresarial para Todos

Creemos en una revolución de inclusión y diversidad. Nos lanzaremos a la acción para apoyar con fervor y pasión a mujeres, minorías y comunidades marginadas, alentándolas a ocupar su merecido lugar en el escenario empresarial. Queremos dar voz a su visión singular y extraordinaria, porque en la diversidad encontramos la verdadera riqueza y el potencial ilimitado para el cambio.

6.-Cuarta Revolución Industrial: Transformación Sin Límites

Las tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial son nuestra brújula. Lideraremos el camino hacia un futuro donde la innovación no solo florece, sino estalla en constelaciones de posibilidades. Aquí, la competencia, fuerza que aviva nuestro espíritu, es un torbellino desafiante que nos impulsa a alcanzar alturas inimaginables,y donde el crecimiento empresarial no conoce límites.

Desde los recursos más tangibles hasta conexiones, desde conocimientos hasta inspiración, estamos aquí para desatar tu potencial y catalizar tu éxito.

Únete a nosotros en esta emocionante aventura hacia el éxito empresarial y la transformación positiva de nuestro entorno!

Para más información: https://xkalar.com/
Para hacer parte de Xkalar: https://xkalar.com/unete/

Xkalar – Centro de Emprendimiento e Innovación
Carrera 54 # 68 – 169
Barranquilla, Colombia

Innovación y Transformación Digital: clave para lograr una verdadera y exitosa “experiencia de nuestros clientes”

Para mantenernos competitivos en momentos donde los mercados están en constante evolución, acompañados de una permanente y gran incertidumbre, debemos buscar nuevas formas de construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes.

Alba Sala, en su artículo publicado en Harvard Deusto (Núm. 4. Noviembre. 2021), titulado ¿Por qué innovación y ‘customer experience’ deben sincronizarse?, menciona lo siguiente: “El reto actual de toda compañía es cómo transformarse abrazando la digitalización; no solo desde la visión del marketing, sino desde una perspectiva mucho más estructural, afectando a todas las áreas de la empresa”. Es claro que la transformación digital y la innovación están muy relacionadas si hablamos del mundo empresarial. Al hablar de Transformación Digital nos referimos a entregar valor a nuestros clientes mediante el uso de tecnologías digitales de avanzada, y para lograr lo anterior, se hace completamente necesario innovar en la manera como abordamos los “dolores” y las necesidades de nuestros clientes.

Y agrega la autora: “Dicho reto implica una reformulación de cómo debe abordarse la nueva experiencia de consumidor: hoy, para generar ventas y preferencia, no es suficiente solo con una buena atención al cliente. El customer experience es esencial, porque incide en las emociones y sentimientos que se desencadenan en el consumidor en cada punto de contacto con la empresa. Todas estas experiencias, desde marketing a finanzas (porque el consumidor también recibe facturas), afectan directamente a la construcción de preferencia del consumidor de una marca versus otra.”

Teniendo claro que hay que avanzar en la ruta de Transformación Digital de nuestras empresas, con métodos innovadores, y adoptando un enfoque estratégico centrado en la experiencia del usuario (Customer Experience), tenemos que investigar las expectativas y deseos de nuestros clientes (analizando con detalle las estadísticas de PQRS´s – Peticiones, Quejas, Reclamos, y Solicitudes que recibimos en los Contact Centers y en cualquier punto de contacto), dando fácil acceso a nuestros clientes y usuarios para que nos contacten, capacitando a nuestros colaboradores, automatizando procesos, personalizando interacciones, y siendo proactivos en la implementación de los cambios necesarios que mejoren la experiencia del cliente en cualquiera de los puntos de contacto.

Apoyando y acompañando a emprendedores

He tenido la fortuna de haber sido invitado desde el año 2021 a participar en el programa Comités Consultivos de la Cámara de Comercio de Bogotá, donde más de 120 empresas se han beneficiado de la asesoría gratuita de más de 78 expertos (Mentores) quienes hemos donado en conjunto más de 300 horas de asesoría. La finalidad del programa es crear un espacio similar al de una Junta Directiva, donde un grupo de expertos en diferentes campos compartimos conocimientos y experiencia con los empresarios participantes, con el ánimo de orientarlos en la definición de la estrategia y en la gestión de sus empresas en tiempos de crisis.

La dinámica consiste en reuniones mensuales con la participación de los empresarios y los Mentores, de manera virtual durante seis meses, y en el transcurso de las reuniones se acompañan a los empresarios para resolver algún problema en su compañía, o en el logro de alguna iniciativa concreta que se haya planteado. https://bit.ly/3CX4CRF

También he estado en permanente contacto con emprendedores desde el año 2015 cuando me invitaron a pertenecer a la red de Mentores de Endeavor, “organización sin ánimo de lucro que lidera el movimiento global de emprendimiento de alto impacto”. ¿Cómo lo hace Endeavor? Impulsando la economía local al seleccionar, asesorar y potenciar emprendimientos con el fin de transformar esas empresas en organizaciones de alto impacto, generando oportunidades que fomentan el desarrollo del país (https://www.endeavor.org.co/quienes-somos/).

Durante estos 7 años he aprendido muchísimo con cada uno de los proyectos en que he participado como Mentor de Endeavor, he visto crecer a varios de ellos, los he visto conectarse, transformarse, y he visto también como cada una de esas compañías ha puesto su grano de arena para impulsar el desarrollo económico de la región. Y me alegra ser parte de ello.

También he visto crecer el ecosistema de emprendimiento e innovación en Barranquilla y en la región Caribe, jalonado por iniciativas como las de Endeavor, iniciativas que han inspirado a otras instituciones a trabajar con los emprendedores en sus diferentes etapas.

Pertenecer al Networking de Endeavor es como pertenecer a un club, a un grupo de personas interesadas en la innovación y en el emprendimiento, y a la vez interesados en ver a emprendedores de todo tipo de negocios avanzar en la dura carrera de crear empresa, de crear empleo, de apoyar el desarrollo económico de la región y del país.

El apoyo a los emprendedores, y el acompañamiento para que definan y ejecuten su estrategia de negocios en momentos de incertidumbre permanente, es vital para que puedan liderar su crecimiento, y para que tengan la capacidad de movilizar a sus colaboradores, para enfrentar los problemas difíciles, generando el cambio que el sistema social necesita. Y esto sólo es posible, en la medida que las personas se hagan cargo del problema y responsables de su solución.

Te invito a apoyarte en mentores, a conformar el Comité Consultivo en tu empresa, para que consolides tu negocio de la mano de expertos en diferentes disciplinas, con lo cual podrás crecer y fortalecer tu emprendimiento.

Sobre el manejo del cambio

A propósito de la frase que comenté en mi Post anterior, El cambio fue la única constante en los últimos dos años, quisiera transcribir en esta nota algunas frases sobre el manejo del cambio que me han inspirado, con el fin de promover conversaciones constructivas alrededor del tema. He aquí algunas:

“Los cambios ocurren solamente cuando las personas cambian. El crecimiento, cuando las personas crecen”: Robert Tomasko, Cinco actores en escena.

“A los gerentes, la dinámica del conocimiento les impone un imperativo claro: toda organización tiene que incorporar en su estructura misma la gestión del cambio. Esto significa, por otra parte, que toda organización tiene que prepararse para abandonar todo lo que hace. Los gerentes tienen que aprender a preguntar cada pocos años con respecto a todo proceso, todo producto, todo procedimiento y toda política: ¿Si no estuviéramos ya haciendo esto, lo emprenderíamos ahora, sabiendo lo que ya sabemos? ¿Si la respuesta es negativa, la organización tiene que preguntar: Entonces que hacemos ahora? Y tiene que hacer algo, y no decir: Vamos a realizar otro estudio: Peter F Drucker, Su Visión sobre La Administración, La organización basada en la Información, La Economía, La Sociedad, (Bogotá: Norma, 1996), p. 75.

“A primary difference between winners and losers will not be the pace of change, but the ability to respond to the pace of change. Winners will not be surprised at the unanticipated changes they face; they will have developed the ability to adapt, learn, and respond. Losers will spend time trying to control and master change rather than respond to it quickly”: Dave Ulrich, Human Resources Champions, Harvard Business School Press, 1997, pag.151

“Change is fundamentally about feelings; companies that want their workers to contribute with their heads and hearts have to accept that emotions are essential to the new management style. The old management paradigm said that at work people are only permitted to feel emotions that are easily controllable, emotions that can be categorized as “positive”. The new management paradigm says that managing people is managing feelings. The issue isn’t whether or not people have “negative” emotions; it’s how they deal with them. In fact, the most successful change programs reveal that large organizations connect with their people most directly through values-and that values, ultimately, are about beliefs and feelings: Jeanie Daniel Duck, Managing Change: The Art of Balancing, in Managing Change-Harvard Business Review (Reprint Collection-Product # 49519), pag. 32.

“No es fácil que una organización se adapte a los cambios del entorno. Usted tendrá que enfrentar la lealtad a las prácticas heredadas y entender que su deseo de cambiarlas lo transforma a usted en el blanco de ataque”: Ronald Heifetz y Marty Linsky, El liderazgo en una crisis permanente, “Harvard Business Review América Latina”, Harvard Business Publishing Corporation, Vol. 78, Número 7, Julio 2009, pag. 70.

Mentor del año Endeavor Caribe

Muy orgulloso por la distinción de Endeavor como «Mentor del año Endeavor Caribe».

Comencé siendo Mentor Endeavor desde el momento en que abrieron oficinas en Barranquilla. He aprendido muchísimo con cada emprendedor, he visto crecer a varios de ellos, los he visto conectarse, transformándose, y cada una de esas compañías ha puesto su grano de arena para impulsar el desarrollo económico de la región. Y me alegra haber sido parte de ello.

También he visto crecer el ecosistema de emprendimiento en Barranquilla y en la región Caribe, jalonado por iniciativas como las de Endeavor, iniciativas que han inspirado a otras instituciones a trabajar con los emprendedores en sus diferentes etapas.

Vale la pena también mencionar que pertenecer al networking de Endeavor es como pertenecer a un club, a un grupo de personas interesadas en la innovación y en el emprendimiento, y a la vez interesados en ver a emprendedores de todo tipo de negocios avanzar en la dura carrera de crear empresa, de crear empleo, de apoyar el desarrollo económico de la región.

Por último, quiero hacer énfasis en la importancia en el apoyo a los mentores, en guiarlos para que definan su estrategia en momentos de incertidumbre permanente, no ahora en época de pandemia dado que los emprendedores viven en una crisis sostenida, para lo cual necesitan de un liderazgo que les de la capacidad de movilizar a sus colaboradores, en escenarios de incertidumbre, para que enfrenten problemas difíciles, y que generen el cambio que el sistema social necesita, y esto sólo es posible, en la medida que las personas se hagan cargo del problema y responsables de su solución.

De nuevo, muchas gracias a todo el equipo de Endeavor..