Según Tata Consultancy Services (https://on.tcs.com/3zlIFpY) se espera que, para el 2025, el 52% de los ingresos de las empresas colombianas vendrán de negocios en industrias o de ecosistemas digitales donde actualmente no operan.
Este dato es una señal de la importancia de la #TransformaciónDigital que necesitan abordar las empresas de todo tamaño. Y para lograr esa transformación hacia lo digital, los empresarios necesitan definir claramente su #estrategia, promover #cambios en épocas de gran #incertidumbre, y volcarse hacia un liderazgo adaptativo que los lleve a fomentar espacios para sostener conversaciones difíciles y profundas, respeto por las personas y opiniones diversas.
Sin lo anterior, no es posible crear un ambiente propicio que permita la #creatividad y la #imaginación, base de todo proceso innovador.
En un evento realizado por CAF en alianza con Telefónica, Microsoft y el C4IR.CO, se debatieron las grandes oportunidades de la Inteligencia Artificial (IA) para agilizar los procesos públicos y mejorar los servicios que se prestan a los latinoamericanos.
Pixabay – Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial tiene tres grandes retos para lograr impactar al sector público de manera cabal en América Latina: definir e implementar políticas públicas basadas en principios éticos, adoptar marcos de gobernanza de los datos y algoritmos, soportados en marcos regulatorios; y preparar la fuerza laboral para agregar valor a su trabajo y contribuir al desarrollo económico y social.
Esta es una de las principales conclusiones del evento ExperiencIA, realizado de forma híbrida en Bogotá, Madrid y virtualmente, que contó con expertos internacionales sobre datos e IA y en el que se presentó el informe ExperiencIA: datos e inteligencia artificial en el sector público.
Sergio Díaz-Granados, presidente ejecutivo de CAF, banco de desarrollo de América Latina, aseguró que la institución está impulsando de manera ambiciosa y necesaria la agenda de transformación digital, que también abarca la modernización digital de los Estados de América Latina.
“En 2019 se creó la Dirección de Innovación Digital del Estado, que promueve Gobiernos más ágiles, abiertos e innovadores, apoyándose en las nuevas tecnologías y la inteligencia de datos. El objetivo es fomentar mejoras en la eficiencia y transparencia de la administración, así como en la calidad de los servicios a los ciudadanos. Además, trabajamos por proveer financiamiento a iniciativas de modernización digital”, afirmó Díaz-Granados.
Por su parte, Víctor Muñoz, director del Departamento Administrativo de la Presidencia de la República de Colombia, señaló que el país ha avanzado en la elaboración de políticas públicas de transformación digital y su implementación, con énfasis en Inteligencia Artificial, así como en la formación de 100 mil programadores.
“Los datos y la Inteligencia Artificial (IA) son los mecanismos que nos van a permitir crecimiento y desarrollo económico, no solo ahora, sino en los próximos años. Es así como hemos invertido más de USD 40 millones en el desarrollo de esta estrategia y además trabajamos en el marco ético de IA que ha sido referencia para otros países de América Latina”, señaló Muñoz.
Así mismo, Carme Artigas, secretaria de Estado para la Digitalización y la Inteligencia Artificial del Gobierno de España, destacó que el auge de la IA permitirá diseñar el futuro y la recuperación económica, con un impacto evidente en la reactivación del sector productivo. En ese sentido, señaló que existe un proyecto emblemático de su país, que consiste en la Carta de Derechos Digitales. “Esta es una iniciativa pionera orientada a ofrecer un marco de referencia para abordar los principales retos en materia ética, social y legislativa que implica la digitalización como elemento transformador”, agregó.
El reporte ExperiencIA: datos e inteligencia artificial en el sector público señala que países como Colombia han avanzado exitosamente en la implementación de la política nacional de IA como resultado de una visión de largo plazo, un esfuerzo coordinado de diferentes actores, y un conjunto de acciones priorizadas en materia de ética, gobernanza de datos y espacios de experimentación regulatoria. La región aún tiene un largo camino por recorrer para disponer de los habilitadores que le permitan enfrentar los desafíos actuales y futuros que supone la utilización ética y responsable de esta tecnología.
Nota publicada en CAF , reproducida en PCNPost con autorización.
Chequeo Digital – una puerta de entrada a la digitalización en ALC
El Chequeo Digital ya se implementa en nueve países de América Latina y el Caribe. Conoce nuestra experiencia con esta herramienta que permite a las mipymes de la región no sólo diagnosticar su nivel de madurez digital sino avanzar en su camino de digitalización.
A casi un año del inicio de la pandemia y las medidas de confinamiento y distanciamiento social, vemos como resultado una digitalización forzada en las empresas. Hemos presenciado un aumento drástico del uso de la tecnología para mejorar el desempeño o alcance de las empresas en áreas relacionadas con la gestión de procesos internos, la relación con clientes y proveedores y/o la generación de nuevos modelos de negocio.
A pesar de estas cifras alentadoras y de un entendimiento cada vez mayor de los beneficios que traen los procesos y canales digitales, muchas empresas de la región aún siguen operando en el mundo analógico. Esto es particularmente notorio en las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes), a quienes les resulta especialmente difícil y confuso dar el primer salto hacia la digitalización. En este artículo compartimos nuestra experiencia durante el último año promoviendo la implementación de una herramienta concreta para apoyar a este segmento empresarial en su transformación digital y que esto pueda traducirse en mantenerse en el mercado y mejorar su productividad.
De novato a competente digital: un ejemplo chileno
En Valparaíso, Chile, hay un almacén familiar llamado La Veguita, que viene vendiendo frutas y verduras por más de 30 años. La Veguita es un negocio conocido en el barrio, que se considera incluso un punto de referencia para los vecinos, razón por la cual siempre contaba con clientes y ventas aseguradas.
Sin embargo, en octubre de 2019 con el estallido social de Chile, y luego en marzo 2020 con la llegada de la pandemia del COVID-19, los horarios de atención se vieron restringidos y La Veguita, como tantos otros negocios de Chile y de la región, se encontró en una la situación muy complicada. Como sus ventas empezaron a disminuir, la dueña de La Veguita decidió hacer un curso de marketing digital en Sercotec, una cooperación estatal dedicada a apoyar a las mipymes de Chile y a realizar acciones para fomentar la venta online.
En su búsqueda de cursos y herramientas, descubrió el Chequeo Digital, una herramienta de autodiagnóstico desarrollada por el BID y la Fundación País Digital, que permite a las mipymes medir el nivel inicial de digitalización de su negocio, e identificar sus fortalezas y debilidades. Mas allá de eso, con base en los resultados del chequeo, la herramienta también recomienda acciones y rutas a tomar para que las empresas puedan avanzar en su camino de digitalización.
La primera vez que la dueña de La Veguita realizó el Chequeo Digital en febrero de 2020, su nivel de madurez digital era “novato”. Seis meses después, en agosto de 2020, su nivel de digitalización avanzó a “competente”. Desde fines de 2019 a la fecha, la dueña de La Veguita ha participado de distintas capacitaciones, lo cual le ha permitido avanzar en el proceso de digitalización de su almacén, y así adaptarse a las nuevas realidades y retos introducidos por la pandemia. Hoy en día, La Veguita, con la ayuda de las redes sociales, está entregando comida a domicilio: crearon una guía de despacho y un catálogo con los productos que venden. Además, ampliaron su cartera de clientes; mientras que antes sólo atendían a clientes del barrio, ahora llegan a barrios vecinos.
Chequeo Digital: una herramienta esencial en el camino de la digitalización
El Chequeo Digital es una herramienta sencilla y gratuita que permite a las mipymes de la región realizar su autodiagnóstico digital en menos de 25 minutos y obtener resultados inmediatos de su nivel de madurez. Saber de dónde parten es clave para poder encarar procesos de transformación digital adaptados específicamente a las necesidades de las empresas. La herramienta permite obtener recomendaciones personalizadas a implementar en el corto y mediano plazo para arrancar o acelerar la transformación digital y la mejora de habilidades digitales de las mipymes, facilitando además su articulación con la oferta de recursos disponibles localmente. Adicionalmente, las empresas pueden realizar su chequeo cada tres meses para ir monitoreando sus avances, por lo que la herramienta no solo les sirve como guía para iniciar su camino hacia la digitalización, sino que las acompaña durante su travesía.
Para el desarrollo de la herramienta, se revisaron más de 50 modelos de madurez digital desarrollados por instituciones públicas y privadas de Europa, Asia y América, junto con un análisis de más de 15 plataformas internacionales desde la perspectiva de la experiencia del usuario, rescatando las mejores prácticas en cuanto a diseño y usabilidad. Adicionalmente, se realizaron entrevistas a mipymes de diversas industrias y ubicaciones geográficas, así como a una serie de paneles con expertos, logrando recopilar visiones y recomendaciones de diversas instituciones públicas y privadas que en el día a día interactúan y apoyan el desarrollo digital de las empresas de menor tamaño.
El Chequeo Digital beneficia no solo a las mipymes sino también a las instituciones que prestan servicios de apoyo a su digitalización. En primer lugar, puede actuar como una ventanilla única que consolide y ponga a disposición los recursos de apoyo existentes en un solo lugar, pues por lo general esos recursos suelen estar atomizados y son difíciles de identificar y priorizar para las empresas. Igualmente, permite tener un mejor entendimiento de las principales brechas digitales que enfrentan las empresas al generar datos valiosos que ayuden a diseñar y enfocar mejor los programas de apoyo a la transformación digital.
En los últimos meses, el BID ha acompañado la implementación del Chequeo Digital en nueve países de América Latina y el Caribe, así como el desarrollo de programas integrales de transformación digital de mipymes en Argentina, El Salvador, Perú y Uruguay. En la nueva realidad que trajo consigo la pandemia, la digitalización ya no es una opción y el BID seguirá trabajando con los países para que ninguna mipyme se quede atrás.
A más de un año de la implementación del Chequeo Digital, el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo de Chile ha podido observar un gran interés por parte de las empresas de menor tamaño en conocer su nivel de madurez digital y, por ende, por incorporar tecnologías digitales en sus negocios. Este interés aumentó a raíz de la pandemia, principalmente motivado por la necesidad de las mipymes de buscar nuevos canales de venta y nuevas formas de llegar a sus clientes, encontrando en la tecnología un gran aliado.
“Hemos visto que la pandemia ha sido un catalizador de la transformación digital, lo que ha generado un intensivo uso de la plataforma entre mayo y agosto, meses en los que enfrentamos el confinamiento más estricto. Esto es reflejo de una realidad que nos trajo la pandemia, donde las mipymes han tomado conciencia de los beneficios de la digitalización. Al conocer su nivel de madurez digital, estas empresas pueden conocer sus falencias y fortalezas, y definir qué herramientas necesitan para seguir creciendo. Esperamos que cada vez más mipymes vayan incorporándose al uso de herramientas digitales y aprovechando la utilidad que atrae para sus operaciones”, indica el subsecretario de Economía y Empresas de Menor Tamaño, Julio Pertuzé.
Respecto a las características de las mipymes que se han realizado el Chequeo Digital, más del 95% corresponden a micro y pequeñas empresas. De acuerdo con los resultados de su autodiagnóstico digital, el 57% tienen niveles de conocimientos técnicos de digitalización muy incipientes, resultado que contrasta con la actitud frente a la importancia de las tecnologías digitales, donde un 77% tiene clara la importancia de la digitalización.
A partir de estos resultados y confirmando la tesis de que el interés de las mipymes por digitalizarse existe, la intención del Ministerio de Economía es que esta herramienta además de servir de evaluación y guía sea una puerta de entrada a la oferta disponible para que las mipymes se digitalicen. En un futuro próximo se busca conectar a la empresa chequeada, de acuerdo con sus resultados, con una oferta específica de capacitaciones e iniciativas para avanzar en su camino de la digitalización.
Este artículo fue preparado con la contribución del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo de Chile.
Nota publicada en Los Blogs del BID reproducido en PCNPost con autorización.
«…los países y las regiones que logran tener altas tasas de crecimiento son aquellos que logran acumular la mayor cantidad de know-how, pero no tanto a nivel individual, sino a nivel colectivo: el todo sabe más porque cada individuo sabe distinto; es la división del know-how entre individuos lo que permite que la sociedad en su conjunto sepa más: la especialización a nivel individual lleva a la diversificación a nivel colectivo. A medida que las personas y empresas se especializan, las ciudades y las regiones se diversifican. De ahí que insista en que más que una «especialización inteligente», los territorios deben apuntarle a una «diversificación inteligente».
Excelente apunte de Marco Llinas en su libro recién lanzado «Iniciativas Cluster», con prólogo de Ricardo Hausmann
La mayoría de seres humanos vive esclavo de las emociones de las personas a su alrededor, de otros, desde niños nos fuimos condicionando a los estados emocionales de los demás, y de nuestros padres, hermanos, profesores, amigos, en fin… sobre todo del estado emocional de nuestros padres.
Entonces como bien lo dice nuestro amigo Robert Bly, escritor estadounidense, un niño a los tres años de edad, es como una esfera pletórica y de repente descubre atónito que alguno de sus comportamientos no es agradable a los ojos de sus padres, cuando uno de ellos, le dice por ejemplo, queda quieto, que tu ruido me estresa….
El niño comprende que algunas de sus acciones también desagradan a sus padres, y comienza a echar en una mochila invisible todo aquello que considera no es agradable para los demás, así es como creando su propia sombra, y descubre que debe actuar con ciertos condicionamientos para agradar a sus padres y luego a los demás.
La frase de Bly, dice: Nos pasamos los primeros veinte años de vida llenando una mochila invisible con todo tipo de vivencias y experiencias…y luego nos pasamos el resto de nuestra vida tratando de vaciarla. Esto tiene que ver con la sombra, que habita en todos nosotros.
Durante el resto de nuestras vidas, empezamos a buscar la aprobación social, a aceptar las creencias y paradigmas de otros, empezando por nuestros padres, sin considerar que también nosotros podemos adoptar nuestras propias creencias y desmitificar aquellas creencias que hoy, nos sabotean la vida.
Hace poco en una sesión de coaching, una cliente o coachee, me decía, no sé cómo actuar con mi pareja, y ya me estoy cansando de ello, porque a veces, se despierta feliz y radiante y muy sonriente, y es lo más amable, pero otras veces, su estado emocional es distinto, está molesto, o callado, o todo le fastidia y no le puedo hablar. Vivir así Coach con una persona que no se sabe a que hora estará feliz, y a que hora esta bravo, es insufrible, es como un martirio chino.
De hecho, hace poco mi hijo me hacia un chiste, con eso de los estados emocionales, porque en las empresas, en todos los ámbitos sociales hay personas tóxicas con las que nunca se sabe cuál será su estado emocional, y eso termina por agotar a las personas que están cercanas a ellas. Una vez, tuve un caso de un coachee que tuvo que ir al psiquiatra porque su jefe, la había enloquecido, un día decía blanco y al instante negro. Cuidado eres tóxico, en los pasillos de la vida, hay algunos bipolares que te pueden hacer la vida, añicos.
Muchas personas sin saberlo, viven esclavos de las emociones de otros, del jefe, de la pareja, de los hijos, del amigo, del hermano, del vecino, en fin… Entonces si el otro me sonríe soy feliz, pero sí no me saluda o me ignora me deprimo. De manera consciente o inconsciente vives preso, en una cárcel por cuenta de las emociones de otro.
Ah y lo peor de todo, es que además guardas fidelidad al comportamiento del otro, y te callas, no dices nada por temor al rechazo, a que te digan que eres intenso, a que te juzguen por no darle su espacio, etc… Todos esos paradigmas sociales y culturales de los que somos presos, y del qué dirán, para ser aceptados o incluidos dentro de los estándares sociales.
Hay una especie de coerción social donde las personas se reprimen sus emociones para no ser rechazados o criticados, o tachados de intensos….
La realidad es que la principal persona en tu vida eres tu. Eres el dueño de tus emociones y es saludable vivir al mejor estilo de esos irreverentes, que se atreven a decir lo que piensan y sienten, pese a que otros, los juzguen. Que seria de la humanidad sin estos personajes como el maestro Jesús, Nelson Mandela, Martin Luther King, Gandhi, que fueron auténticos y expresaron sus ideales.
En una sociedad ‘pacata’, la gente piensa que es mejor quedarse callado, no decir, silenciar y faltarnos al respeto a sí mismo, por que primero están los demás. Con esto no estoy diciendo que no hay que respetar al prójimo, sino que el respeto empieza por asumir el timón de tus emociones, no es justo que sigamos en ese juego de la esclavitud emocional, donde se calla, para agradar a los demás, es cierto que hay un hilo muy delgado entre la prudencia y la cobardía, y que se debe actuar con sabiduría.
Pero nadie tiene el derecho de apagar tus emociones, si tu no lo permites. Tu eliges que postura asumir y como responder a las circunstancias de la vida. Así a tu lado, viva un ogro.
¿En qué momentos has suprimido tus emociones por atender las de otro?
Organizaciones con propósito: clave para mejorar la productividad. Y me refiero a «propósito colectivo». Además de definir el propósito como parte de su Estrategia, las empresas deben asegurarse de transmitirlo a toda la comunidad (colaboradores, proveedores, clientes, personas en su área de influencia, gobierno, etc.).
Tener claro EL propósito aumenta considerablemente la pasión por su trabajo a los colaboradores, incrementa la lealtad de sus clientes, y define un norte a las directivas de la empresa que los ayuda a obtener los objetivos establecidos en la Estrategia.
Tener claro EL propósito es la base para poder crear una propuesta de valor holística, es la base de la Estrategia.
Sobre el libro «Beyond Great», dice uno de sus autores Jim Hemerling:
«Junto con mis coautores he tenido la oportunidad de estudiar la manera en que el mundo se ha visto interrumpido por diferentes fuerzas. Así, presentamos el libro ‘Beyond Great’, que trata sobre 9 Estrategias para prosperar en una era de tensión social, nacionalismo económico y revolución tecnológica»
«Este es un mundo que se ve enfrentado a la disrupción constante. Lo que de pronto hicieron las compañías grandes en el pasado ya no es suficiente. Ahora necesitan una nueva manera de progresar y de eso habla el libro.»
«La empatía nos permite dejar de asumir, o hasta juzgar, y de esta manera comprender situaciones complejas. Nos permite dejar a un lado nuestros prejuicios y percepciones, que son necesariamente parciales, para tener una comprensión más precisa y cercana a la realidad, de la condición del otro. De esta manera, la empatía se convierte en una metodología para tener más información lo que, a su vez, nos permite tomar mejores decisiones, adecuar y hasta crear nuevos productos y servicios. Es de esta manera que la empatía deja de ser un concepto gaseoso y revela su valor heurístico, es decir, una herramienta para conocer, comprender, crear.»
Por definición, el sector productivo de la construcción se relaciona con otros 30 subsectores productivos; para el caso de Colombia, contamos en el 2020 con 2.605 proyectos, que manejan entre un millón y millón y medio de empleos directos, y hasta cuatro veces esa cifra en empleos indirectos. El sector de la construcción encadena al 54% del aparato productivo del país, y por esto es uno de los mayores impulsadores de la economía.
Sin embargo, es claro que hay unos costos asociados a todo este potencial económico del sector: la ONU en 2018 en su informe de estado global de 2018 – Hacia un sector de edificios y construcción con cero emisiones, eficiente y resiliente, mencionaba como el sector construcción mundial representa 39% de las emisiones totales de CO2 relacionadas con la energía y 36% del uso final de la energía. Otros informes, como los de la administración de información ambiental de Estados Unidos, reportan que cerca del 40% de las materias primas explotadas en el mundo, el 65% de los residuos generados en el planeta y el 12% del agua consumida a nivel global, está directamente vinculada con el proceso de construcción y operación de edificaciones, cifras que muestran lo relevante que resulta este sector para la sociedad moderna y su relación con el entorno.
De esta forma, es claro que cualquier esfuerzo que se desarrolle en torno a la gestión del sector, no solo tendrá relaciones directas con la dimensión económica y social de un territorio, sino que tiene el potencial de reducir el impacto negativo (e incluso, crear un impacto positivo) en términos ambientales y del capital natural.
Muchos son los esfuerzos que desde diferentes frentes se han desarrollado en el mundo para lograr lo anterior: desde la incorporación de tendencias que armonicen el desarrollo de edificaciones con su entorno, tales como la permacultura o la bioclimática, se han englobado en la arquitectura verde desde la década de 1990, para lograr aprovechar al máximo la iluminación natural y la energía del sol, disminuir la demanda energética, usar materiales más sostenibles e incluso, incluir domótica (tecnología para el control y la automatización inteligente de una estructura).
El surgimiento de organizaciones como el Consejo de la Construcción Verde de Estados Unidos, el International Well Building Institute, el World Green Building Council o el Consejo Colombiano de Construcción Sostenible, y de certificaciones como LEED (Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental, en español), EDGE (Excelencia en diseño para grandes eficiencias, en Español), WELL o CASA en Colombia, buscan bajo estándares científicos, premiar el uso de estrategias sostenibles en todos los procesos de construcción del edificio, desde la adecuación de del entorno donde se ubica, hasta la eficiencia del uso del agua y energía, la selección de materiales sostenibles y proporcionar una mayor calidad ambiental y de salud interior.
Por lo anterior, es claro que las tendencias de las empresas vinculadas al sector de la construcción en la modernidad están continuamente en la búsqueda del mejoramiento ambiental, de la implementación de conceptos sistémicos y actuales como la economía circular, y en el aporte evidente y significativo a los ambientes urbanos, que se vienen desarrollando de forma cada vez más frecuente en diferentes locaciones geográficas del mundo: el proyecto One Central Park de Sídney (Australia), el complejo de edificios Kö-Bogen II en Düsseldorf (Alemania), The Tower of Cedars (Suiza), el Nanjing Vertical Forest (China), Park 20 | 20 (Holanda) o incluso, el primer proyecto inspirado en Cradle to Cradle en Latinoamérica: el proyecto Ean Legacy en Bogotá (Colombia).
Cradle to Cradle es una filosofía desarrollada por el químico Michael Braungart y el arquitecto William McDonough, que se convirtió en una de las escuelas de pensamiento que dieron origen al concepto de economía circular original, desarrollado por Ellen MacArthur Foundation en 2012; así, surge la economía circular con el objetivo mantener productos, componentes y materiales en su mayor utilidad y valor, en todo momento.
De allí, que los proyectos inspirados en Cradle to Cradle, sirven como ejemplo de la materialización de la economía circular, pero tienen para su ejecución un reto más grande que el diseño: ¿cómo hacer realidad una construcción bajo estos altos parámetros de sostenibilidad? Y este reto incluye elementos que va desde acopiar capacidades para entender el concepto y después aplicarlo, hasta incorporar en cada una de las etapas de la actividad constructiva los elementos propios de la economía circular: es una evolución completa de los procesos tradicionales y de la visión convencional del sistema constructivo y sus materiales.
Ahora bien, cuando un proyecto de esta envergadura se desarrolla en un país en vías de desarrollo, claramente las falencias pueden ser más grandes, pero de la misma forma, las oportunidades que aparecen también lo son; por ejemplo, el proyecto Ean Legacy en Colombia pasó de ser un proyecto más de construcción, a ser una excusa para la transformación de empresas que podrían ser proveedoras y por ende, de actores dentro de diferentes sectores productivos, que empezaron a entender la necesidad de:
• Conocer las características de los materiales con los cuales desarrollaban sus productos, • Identificar las posibilidades de ciclar sus productos al final de su ciclo de vida útil. • Garantizar el uso de insumos saludables y seguros para el ambiente y las personas, • Hacer una administración responsable del agua. • Hacer un uso eficiente de la energía (ojalá renovable). • Comprometerse con un trabajo en derechos humanos y justicia social en sus procesos productivos.
Nota publicada en la Revista Ambiental Catorce6, reproducida en PCNPost y en este Blog con autorización.
Por: Hallel Elnir, Mariel Sabra, y Beatriz Belmonte
En esta segunda publicación de la serie GovTech, presentamos cuatro ideas clave a tener en cuenta por los gobiernos locales una vez que hayan decidido desarrollar su estrategia. Estas ideas clave están apoyadas en experiencias internacionales como inspiración y referencia:
Un ecosistema GovTech necesita visión y apoyo político. Cuando existe una identificación de los actores del ecosistema que deben activarse y los recursos internos del sector público local que se pueden aprovechar, hay que generar una hoja de ruta clara, teniendo en cuenta el coste presupuestario, político y regulatorio de las medidas que se quieren implementar. A ello se le tiene que agregar una buena dosis de impulso político. El espacio GovTech obliga a cambiar las maneras, culturas e incentivos en las municipalidades y puede chocar con intereses, normativas internas o simplemente prácticas institucionales fuertemente arraigadas. El cambio es posible con un positivo y contundente impulso político, y una estrategia que considere claramente riesgos y oportunidades. Por ejemplo, en Noruega se partió, con el apoyo de Stimulab, de la detección de las áreas en las cuales el gobierno local necesitaba fortalecer sus servicios con la participación del ecosistema GovTech. En el caso de Israel, la ciudad de Beer Sheva priorizó convertirse en un centro de ciberseguridad, luego de lo cual mapearon el potencial del ecosistema local, compartieron la visión y promovieron la interacción entre los diferentes actores.
La generación de un ecosistema GovTech es un proceso gradual. La mayoría de las instituciones lideres en el espacio empezaron visibilizando el potencial GovTech mediante la generación de retos y eventos que permitían además acercar a los actores del ecosistema. Más tarde desarrollaron instrumentos o políticas para despertar la demanda pública de nuevas soluciones, creando procesos de innovación abierta, o diseñando licitaciones que también estaban dirigidas a la pequeña y mediana empresa digital. Por último, ciertas instituciones apostaron por el apoyo al crecimiento de esas startups y pymes digitales priorizando el espacio GovTech en sus programas de emprendimiento o destinando subvenciones para que aceleradoras apoyaran a estas startups. Los más sofisticados, como Singapur, invirtieron directamente en estas empresas.
Los gobiernos locales tienen que ser capaces de articular y extraer todo el valor de la interacción de los diversos actores del espacio GovTech para generar sinergias. Una estrategia exitosa ha de partir de conectar y entender los intereses de estos actores y lo que cada uno de ellos puede aportar al espacio GovTech. Los inversores, las grandes corporaciones y las universidades juegan un rol fundamental en este espacio. Se necesitan fondos de capital emprendedor que apuesten por este tipo de empresas innovadoras y apoyen el desarrollo de su tecnología y crecimiento. También es necesaria la colaboración de las iniciativas emprendedoras con las grandes corporaciones como socios en grandes licitaciones, pero también como compradoras de su tecnología y hasta como inversoras. Por último, las universidades de la ciudad pueden ser importantes nodos de transferencia de conocimiento y tecnología, además de ser cuna de muchos emprendimientos GovTech. En resumen, los gobiernos locales tienen que interactuar con estos actores tan diversos para generar las mejores soluciones a sus necesidades y a las de la ciudadanía.
Hay que activar y aprovechar inversiones previas porque si bien el GovTech es un nuevo espacio, las ciudades no empiezan de cero. Para generar una buena estrategia GovTech se tiene que hacer un análisis de las capacidades y programas ya existentes en las instituciones públicas para aprovecharlos y articularlos correctamente. Existen ya programas de emprendimiento o de innovación pública que pueden aportar inmensamente en una estrategia GovTech. También hay que identificar a esos trabajadores públicos con capacidades, energía e influencia institucional que pueden resultar clave a la hora de integrar la estrategia GovTech en la operativa diaria de la institución. Una estrategia GovTech no tiene que ser costosa o suponer gran presupuesto adicional si se aprovechan políticas y actividades previas, y sobre todo el talento interno de trabajadores públicos motivados. Se puede facilitar esto al establecer una referencia clara que articule las interacciones, ya sea con la creación de espacios concretos o un programa que tenga presencia en diferentes puntos aprovechando la red existente. Algunas ciudades, como la ciudad de Tel-Aviv, crearon un LAB urbano “CityZone”. En otros casos, como en el caso de la Universidad de Bar-Ilan, la propia Universidad se utiliza como campo de experimentación y centro para que el ecosistema GovTech crezca en todas las ciudades circundantes.
Francisco Posada Carbó 