Autor: Francisco Posada

Me he preguntado en los últimos días ¿Qué es tener éxito en los negocios?, ¿Qué significa ser un empresario “exitoso”? Adicional a estas preguntas, también me ronda por la cabeza el tema de negocios innovadores exitosos. ¿La innovación es solo cambiar el modelo de negocio, o generar ingresos implementando la solución a un desafío, sin tener en cuenta el efecto resultante en la sociedad en general? ¿Qué características debe cumplir una idea para convertirse en un emprendimiento innovador exitoso? 

Sin lugar a duda, muchos emprendedores han tenido la visión (y la determinación) para desarrollar nuevos modelos de negocios, nuevas maneras de hacer las cosas, y muy exitosos varios de ellos. Pero es aquí donde quisiera utilizar la frase “éxito integral y sostenible” para darle un mayor alcance al calificar de exitosos algunos de los llamados emprendimientos innovadores.

La organización de las Naciones Unidas (ONU) aprobó en el 2015 la muy conocida Agenda 2030 sobre el Desarrollo Sostenible, un llamado universal para que todos los países y los diferentes sectores de la sociedad se movilizaran en favor del desarrollo sostenible. Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, y sus 169 metas conexas, van desde la eliminación de la pobreza, la importancia de la educación de calidad, la igualdad de género, hasta la búsqueda del trabajo decente y crecimiento económico.

Solo para mencionar una de las metas, veamos que dice la Agenda 2030 relacionado con los derechos laborales: “Meta 8.8–  Proteger los derechos laborales y promover un entorno de trabajo seguro y sin riesgos para todos los trabajadores, incluidos los trabajadores migrantes, en particular las mujeres migrantes y las personas con empleos precarios.”

Es de todos conocido el entorno inseguro en que se mueven los trabajadores de las llamadas plataformas de reparto a domicilio, y ni hablar de la inseguridad y peligros para los peatones o conductores al caminar o manejar por la imprudencia de los “domiciliarios” (van en contra vía, sin luces, manejan por los andenes peatonales, etc.).

¿No le cabe algo de responsabilidad a los dueños de esas plataformas tecnológicas? ¿O el llamado “éxito” es solo conseguir un capital de riesgo suficiente para convertirse en Unicornio sin importarle las condiciones laborales de los “usuarios” de las plataformas (domiciliarios), ni de los peatones y conductores que vivimos en un riesgo permanente de involucrarnos en un accidente?

¿Ese tipo de negocio “exitoso” (hoy) es sostenible en el tiempo sin hacer ajustes importantes en su modelo, organización y funcionamiento? ¿No se debería analizar ese tipo de empresas de una manera mas integral antes de catalogarla como un “éxito”? Si, ya se que sería miope si no veo el crecimiento acelerado de esas empresas a nivel nacional e internacional, muchos empleos, inversiones, etc., pero eso no me quita la preocupación por lo que pasa alrededor de esos negocios. Algo no me cuadra.

Muchas dudas…. Muchas dudas…..

Todo empieza con un sueño. Si, cualquier emprendimiento comienza con un sueño, y cuando vamos avanzando llegan esos personajes que nunca faltan y te dicen «ojo con el valle de la muerte». Comienza aquí el primer obstáculo mental, y es cuando comenzamos a dudar: seguimos? o mejor buscamos un empleo seguro, donde me pagan cada 15 días, recibo primas y demás beneficios?

Aunque hace algunos años yo era de los que pensaba que antes de comenzar mi propio negocio debería trabajar en una empresa, donde me «pagan por aprender», y donde me «pagan por cometer errores», he reconsiderado mi posición desde hace ya algún tiempo. Hoy viendo el éxito que han tenido muchos emprendedores ( de todas las edades…. aclaro) con ideas que se han convertido en un producto exitoso o en un servicio innovador generador de ingresos, y al estar muy cerca de muchos de ellos como su Mentor y Asesor, me he dado cuenta que necesitamos acelerar el proceso de emprendimiento de modelos de negocio con alto potencial innovador si queremos disminuir las brechas sociales y económicas existentes en los países de Latino América y el Caribe.

¿Qué viene después del sueño? Reimaginarse el futuro que estaría moldeando el emprendedor con su idea, para combatir los comentarios de los pesimistas que primero ven el «valle de la muerte» que la «montaña del éxito». Y para comenzar a escalar la montaña hacia el éxito, los emprendedores deben usar las herramientas adecuadas y tener una actitud que les permita conectarse con su mercado, aprender a contar historias, generar confianza, buscar las oportunidades, y «enamorarse del problema, y no de la solución» como dice Uri Levine, fundador de Waze.

Teniendo el sueño, la actitud, y las herramientas, sólo falta un ingrediente para combatir la «soledad del emprendedor»…. el Mentor, una guía necesaria para vencer los obstáculos sin tanto tropiezo (de que los hay los hay, con o sin Mentor), para ayudar al emprendedor a definir su Estrategia, que como bien lo dice Alejandro Salazar en su libro La Estrategia Emergente, «….la Estrategia, es ante todo, una conversación….» . Y el emprendedor necesita sostener muchas conversaciones sobre muchos temas, conversaciones donde se hagan las preguntas difíciles, conversaciones profundas donde se trabaje sobre su Propósito, para poder decir en un futuro: Todo comenzó con un sueño, y éste se hizo realidad.